Гарантии и возврат товара

На весь товар в нашем интернет-магазине предоставляется право в течение 2-х недель возвратить товар или заменить его, в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (см. статью 25).

Обратите внимание, что в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену» включены некоторые изделия, которые Вы не можете обменять или возвратить. В частности, это «изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные» (см. п.5 Перечня). Поэтому мы не сможем принять у Вас на обмен или возврат все нательное белье, а также все носки и гольфы. Оплата услуг доставки при обмене товара надлежащего качества осуществляется полностью за счет Покупателя.

В случае обнаружения заводского брака Вы должны сохранить упаковку и товарный вид (то есть вернуть нам товар в том виде, в котором его приобрели). Претензии по обнаруженному заводскому браку товара принимаются в течение двух дней с момента получения Вами товара. Обмен вещей с заводским браком осуществляется за наш счет.

На все приобретенные у нас товары выдаются необходимые документы, которые следует сохранить. Если в доставленном Вам заказе обнаружится производственный брак, Вы можете позвонить нам по телефонy +7 (903) 373 65 25 или написав письмо в Отдел возврата с описанием проблемы и, если возможно, с фотографией бракованного изделия. Мы свяжемся с Вами и примем меры.